Telefonansagen / Sprachmenüs

Sprachmenüs im Stil deiner Marke

Ob einfache Telefonansagen und Anrufbeantworter oder komplexere Sprachmenüs – bei Anrufen in Unternehmen sind dies meist die ersten Inhalte, die potenzielle und bestehende Kunden zu hören bekommen. Nicht umsonst heißt es: Der erste Eindruck zählt. Und gerade auch Telefonansagen und Sprachmenüs bilden hier keine Ausnahme.

Damit dieser Eindruck gegenüber Kunden und denen, die es noch werden wollen, von der ersten Sekunde an sitzt, unterstützt dich VoiceArchive bei deinen Sprachansagen vom ersten Schritt an. Wir nehmen dein Sprachmenü nicht nur in bester Studioqualität auf, sondern beraten dich eingehend und helfen dir bei Casting und Auswahl professioneller Sprecher. Du möchtest dabei international agieren? Kein Problem – auch mit Übersetzung und Aufnahme des Scripts für deine Telefonansagen in über 150 Sprachen können wir dich unterstützen.

Die Wichtigkeit professioneller Telefonansagen und Sprachmenüs

Trotz fortschreitender Digitalisierung und der großen Bedeutung von Online-Kanälen ist auch die professionelle telefonische Interaktion mit Kunden und Interessenten nach wie vor von großer Bedeutung.

Denn in vielen Fällen bleibt ein direktes Gespräch mit einem Mitarbeiter die beste Möglichkeit. Dabei ist in verschiedener Hinsicht das richtige Routing gefragt: Beginnend bei der Gesprächsannahme per Sprachansage über die Warteschleife und das Sprachmenü bis hin zu saisonalen Nachrichten, etwa zur Weihnachtszeit. Genauso wie jeder andere Unternehmensauftritt sollten auch die Telefonansagen stets professionell sein.

Dein Sprachmenü hat dann sogar das Potenzial zum Differenzierungsfaktor im umkämpften Wettbewerb und kann für einen dauerhaft positiven Eindruck bei deinen Kunden sorgen, neue Lösungen und Angebote nahtlos einspielen und Kundenservice sowie -zufriedenheit verbessern.

In diesem Zuge werden deine Sprachansagen eine direkte Erweiterung deiner Unternehmenskultur, -werte und -identität. Intonation, Sprechtempo und -temperatur: Einen ganz entscheidenden Beitrag leisten hier professionelle Sprecher, die mit ihrem geschulten Talent deiner Brand Voice eine eigene Stimme verleihen.

Das machen Telefonansagen und Sprachmenüs möglich:

  1. Stärkere Kundenbindung
    2. Weniger Admin-Aufwand
    3. Feedback-Möglichkeit für Kunden
    4. Besseres Kundenerlebnis dank nahtloser Sprachführung statt Ad-hoc-Gesprächen
    5. Service auch außerhalb der Geschäftszeiten ohne zusätzlichen Personalaufwand
    6. Effizientere Geschäftsabläufe
    7. Klarere Priorisierung von Kundenanfragen

Aber ist das nicht alles etwas antiquiert?

Auch im Zeitalter der Digitalisierung haben Telefonansagen und Sprachmenüs weiterhin einen wichtigen Stellenwert in der Kommunikationsstrategie eines Unternehmens. So unterstützen sie die Interaktion mit Kunden und Interessenten auch außerhalb der Arbeitszeiten der Mitarbeiter. Sie machen deinen Kundenservice viel flexibler und ermöglichen es dir, relevante Informationen und Hinweise rund um die Uhr bereitzustellen.

Während der Arbeitszeiten deines Teams leitet ein Sprachmenü deine Kunden zu den richtigen Experten im Unternehmen und sorgt so für ein nahtloses Kundenerlebnis, das heute so wichtig ist. Auch deine eigenen Arbeitsabläufe greifen so viel organischer ineinander – umständliches Weiterleiten im Unternehmen gehört damit der Vergangenheit an.

Deine Telefonansagen und Sprachmenüs von VoiceArchive

Ob vollständiges Sprachmenü, Telefonsagen oder eine kompakte Aufnahme für deinen Business-Anrufbeantworter – für uns ist dein Projekt einzigartig. Genauso wie die Stimme jedes einzelnen unserer Sprecher, und wir finden garantiert die richtige auch für dich.

Kontaktiere uns gerne oder nutze vorab unseren Voicefinder. Dort findest du direkt eine Auswahl verschiedenster talentierter Sprecher für dein Projekt. Mit unserer Preisübersicht im Folgenden kannst du zudem bereits vorab dein Budget planen.